Conditions Générales de Vente

1. Service de réservation de table

L'Application propose un service de réservation de table auprès de partenaires (établissements de restauration et lieux de loisirs), accessible via le processus de planification de sortie. Ce service est soumis aux conditions ci-dessous.

2. Frais de réservation

La réservation de table peut donner lieu au paiement de frais de réservation, dont le montant est indiqué dans l'Application avant toute confirmation de paiement. Ces frais sont multipliés par le nombre de lieux inclus dans la sortie. Ce montant peut être modifié par l'Éditeur à tout moment, la modification prenant effet dès sa mise à jour dans l'Application.

3. Paiement sécurisé

Le paiement est effectué via un prestataire de services de paiement tiers (NabooPay). L'Éditeur ne stocke aucune donnée bancaire ou financière de l'Utilisateur.

4. Confirmation

La réservation est confirmée uniquement après réception par l'Éditeur de la confirmation de paiement. Tant que le paiement n'est pas confirmé, la réservation reste en attente et n'est pas garantie.

5. Délai de rétraction

L'Utilisateur dispose d'un délai de rétraction configurable (par défaut 10 minutes) après la confirmation du paiement pour annuler sa réservation. Si l'Utilisateur annule dans ce délai, le montant total de la réservation est remboursé intégralement via le prestataire de paiement.

6. Remboursement intégral dans le délai

Dans le délai de rétraction, l'annulation entraîne un remboursement intégral du montant payé. Le remboursement est traité par le prestataire de paiement et peut prendre quelques minutes à quelques jours ouvrés selon les conditions du prestataire.

7. Au-delà du délai de rétraction

Après expiration du délai de rétraction, l'annulation de la réservation entraîne la perte de la réservation et la somme ne pourra être remboursée. L'Utilisateur est invité à modifier la date et l'heure de sa réservation plutôt que d'annuler.

8. Annulation par le Partenaire

En cas d'annulation par le Partenaire ou d'indisponibilité du service, l'Éditeur traitera la demande de remboursement au cas par cas.

9. Responsabilité

L'Éditeur agit en tant qu'intermédiaire technique entre l'Utilisateur et le Partenaire pour la mise en relation. La disponibilité effective de la table réservée relève de la responsabilité du Partenaire. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable de l'indisponibilité d'une table malgré une réservation confirmée.

10. Statut de la réservation

L'Utilisateur peut consulter le statut de sa réservation dans le détail de sa sortie planifiée au sein de l'Application.